Laptopa sıvı döküldü ve cihaz hâlâ çalışıyor olabilir. Bu durumda önce dosya kaydetmeye veya klavyeyi denemeye devam etmek yerine cihazı kapatıp adaptörü ayırın. İçeri giren sıvının miktarı ve ulaştığı bölge dışarıdan anlaşılmaz; ekranın açık olması, bilgisayarın zarar görmediğini kanıtlamaz.
İlk dakikada: gücü kesin, denemeleri durdurun
Cihazı kapatın, adaptörünü ve bağlı aksesuarları ayırın. Batarya yalnızca kullanıcı tarafından çıkarılabilen bir modeldeyse çıkarılmalıdır. Dahili bataryaya ulaşmak için kasayı açmaya çalışmayın. Yüzeydeki sıvıyı temiz, emici bir bezle nazikçe alın; tuşlara bastırarak sıvıyı içeri itmeyin.
Saç kurutma makinesi veya yoğun ısı kullanmayın. ASUS’un resmi rehberi de enerjinin kesilmesini, çıkarılabilir bataryanın ayrılmasını ve saç kurutma makinesinden kaçınılmasını öneriyor; cihaz çalışsa bile oksitlenme ihtimali için inceleme tavsiye ediyor. ASUS sıvı teması açıklamasını okuyabilirsiniz. Modelinize ait üretici talimatları da dikkate alınmalıdır.
Gücü kestikten sonra sıvı temasını Prizma’ya bildirin →
Laptopa su döküldü: çalışıyor diye güvenebilir miyim?
Laptopa su döküldü şikâyetinde yalnızca dış yüzeyin kuruması, iç kısımların kuru ve temiz olduğunu göstermez. Cihazı “açılıyor mu?” diye tekrar tekrar çalıştırmak incelemenin yerini tutmaz. Prizma’da içine sıvı girmiş olabileceği düşünülen cihazlarda, yeniden enerji vermeden önce teknik kontrol yapılmasını öneriyoruz.
Çay, kahve ve şekerli içeceklerde geride kalan kalıntı da değerlendirilmelidir. Sıvının türü, olaydan sonra geçen süre ve yapılan denemeler servis için yararlı bilgilerdir. Kullanıcıdan sıvıyı teşhis etmesi veya anakart temizlemesi beklenmez.
Sıvı teması sonrası laptop açılmıyor: servis için ne hazırlamalıyım?
Sıvı teması sonrası laptop açılmıyor ise bu belirti tek başına anakartın tamamen kullanılamaz olduğunu göstermez. Arızanın kapsamı inceleme ve ölçümle belirlenir. Genel açılış sorunları için laptop açılmıyor rehberindeki ayrımları görebilirsiniz; sıvı teması varsa evde güç denemesi yapmadan bu bilgiyi servise bildirin.
Tam model kodunu, dökülen sıvının türünü, yaklaşık olay zamanını, cihazın o sırada açık olup olmadığını ve sonrasında yapılan işlemleri not edin. Fotoğraf çekerken cihazı yeniden açmayın. Şarj veya görüntü sorunu başlamışsa bunu ayrı ayrı belirtin; yalnızca “çalışmıyor” demek belirtileri ayırmayı zorlaştırır.
Laptop sıvı teması tamiri nasıl değerlendirilir?
Laptop sıvı teması tamiri tek bir temizleme işlemi veya sabit bir parça değişimi değildir. Klavye, bağlantılar, güç devresi ve diğer etkilenen alanların durumu modele göre incelenir. Anakart onarımı gerekip gerekmediği, cihazın inceleme sonucu ile netleşir.
İşlem kapsamı, gereken parçalar ve test ihtiyacı görülmeden kesin ücret veya süre sözü verilmez. Cihazın ekonomik olarak onarılabilir olması ile kullanıcı için onarımın mantıklı olması da ayrı konulardır. Onarım seçeneğini değerlendirmeden cihazı değiştirmeye karar vermeyin; inceleme sonrasında seçenekleri karşılaştırın.
Dosyalarım ne olacak?
Laptopun açılmaması her durumda dosyaların silindiği anlamına gelmez; ancak depolama biriminin sağlam olduğu da incelemeden söylenemez. Önemli dosyalarınız varsa bunu cihazı teslim ederken belirtin. Veri kurtarma garantisi verilmez; şifreli depolamada gerekli erişim bilgileri farklı olabilir.
Hesap şifrelerinizi WhatsApp mesajına eklemeyin. Cihaz ancak güvenli çalıştığı doğrulandıktan sonra erişilebilir dosyalar için yedekleme planı yapılmalıdır. İş veya okul cihazıysa kurumsal erişim ve teslim yetkisini de önceden netleştirin.
Sıvı teması hakkında sık sorulan sorular
Cihaz kapalıyken sıvı dökülmesi risksiz mi?
Hayır. Batarya bağlantısı ve sıvının ulaştığı alan hâlâ önemlidir. Kapalı olması, içeri sıvı girmediğini veya hasar oluşmadığını kanıtlamaz.
Pirinç içinde bekletmek servis kontrolünün yerini tutar mı?
Hayır. Bekletmek, iç kısımların temiz ve kullanılabilir olduğunu doğrulamaz. Sıvının bıraktığı kalıntı ve etkilenen parçalar teknik incelemeyle değerlendirilmelidir.
Klavye çalışıyorsa kontrolü erteleyebilir miyim?
Dışarıdan normal çalışması tek başına yeterli değildir. Sıvı teması bilgisini paylaşarak üreticinizin veya uygun teknik servisin kontrol önerisini alın.
Fotoğrafla tamir fiyatı kesinleşir mi?
Fotoğraf olayın ön değerlendirmesine yardımcı olabilir. İçerideki hasar ve gerekli işlem görülmeden kesin onarım fiyatı veya sonuç garantisi verilmez.
İstanbul Bahçelievler’de sıvı teması için Prizma’ya nasıl başvurabilirim?
Bahçelievler sıvı teması laptop servisi için Prizma’nın Siyavuşpaşa Mahallesi, Ferit Selim Paşa Caddesi, Kızılcık Sokağı No:14, Bahçelievler / İstanbul adresindeki mağazasıyla görüşebilirsiniz. Modeli, sıvı türünü ve olay zamanını bildirin; cihazı yeniden çalıştırmadan servis hazırlığını konuşun. Prizma bağımsız özel teknik servistir.
Sıvı temasını anlatın; cihazı yeniden çalıştırmayın
Laptopa sıvı döküldü ve servis arıyorsanız, Bahçelievler sıvı teması laptop servisi için Prizma Bilişim’e ulaşırken tam model, sıvının türü, olay zamanı ve yapılan denemeleri yazın. Prizma bağımsız özel teknik servistir; inceleme ile işlem kapsamı belirlenir. İstanbul Bahçelievler’deki mağaza ve iletişim bilgilerimizi kontrol edebilir, 0544 916 64 84 üzerinden görüşebilirsiniz.
