Veri kurtarma için önce şunu bilin: laptopunuz ya da bilgisayarınız açılmıyor diye içindeki dosyalar kaybolmuş olmaz. Çoğu durumda arıza anakartta, ekranda veya güç devresindedir; disk ya da SSD sağlamdır ve veriler yerinde durur. İstanbul Bahçelievler veri kurtarma hizmetimizde önce diskin durumunu kontrol eder, verilere ulaşılabiliyorsa dosyalarınızı kendi diskinize ya da belleğinize aktarırız.
Cihazı onarmak istemiyorsanız da sorun yok. Açılmayan bir laptopu tamir etmeden, yalnızca diskteki fotoğraf, belge ve iş dosyalarını almak mümkündür. Hangi dosyaların sizin için önemli olduğunu baştan konuşur, işlemi ona göre planlarız.
Cihaz modelini ve durumunu WhatsApp’tan yazın →
Hangi durumlarda veri kurtarma yapıyoruz?
- Açılmayan laptop veya masaüstü: Cihaz güç almıyor, görüntü gelmiyor ya da sistem açılmıyorsa disk veya SSD çıkarılıp ayrı olarak okunur. Cihazın onarılması gerekmez.
- Onarım istemediğiniz eski cihazlar: Kullanmadığınız, tamirini düşünmediğiniz bir bilgisayardaki dosyaları almak istiyorsanız yalnızca veri aktarımı yapılır.
- İleri seviyede olmayan SSD ve disk arızaları: Diskin tanınıp okunabildiği, ancak sistemin açılmadığı ya da dosyalara normal yoldan erişilemediği durumlar.
- Sıvı temas etmiş cihazlar: Sıvı çoğu zaman anakartı etkiler; disk sağlam kaldıysa veriler ayrıca alınabilir. Cihazın kendisi için laptopa sıvı döküldüyse ne yapmalı rehberimize bakabilirsiniz.
- Windows açılmayan bilgisayarlar: Sistem dosyaları bozulduğunda format atılmadan önce dosyalar yedeklenir.
Hangi durumlarda veri kurtarma yapamıyoruz?
Her diskten veri kurtarılamaz ve bunu baştan söylemek gerekir. Diskin mekanik olarak hasar gördüğü, temiz oda ortamında açılması gereken durumlar ile SSD’nin bellek çiplerinde veya denetleyicisinde ileri seviye hasar olan durumlarda işlem yapmıyoruz. Disk incelendikten sonra bu durumdaysa size açıkça söyleriz; gereksiz bir işlem ve ücret çıkmaz.
Şifrelenmiş disklerde de anahtar gerekir. Windows’ta BitLocker açık olan bir diskten veri alabilmek için kurtarma anahtarının olması gerekir; bu anahtar genellikle Microsoft hesabınızda kayıtlıdır.
MacBook ve yeni nesil laptoplarda durum farklı
Bazı yeni laptoplarda ve MacBook’larda SSD anakarta lehimlidir, çıkarılıp ayrıca okunamaz. Bu cihazlarda verilere ulaşmak için çoğu zaman önce anakartın çalışır hale gelmesi gerekir. Böyle bir durumda anakart onarımı seçeneğini birlikte değerlendiririz. Tam modeli gönderdiğinizde diskin çıkarılabilir olup olmadığını hemen söyleyebiliriz.
Veri kurtarma nasıl ilerler?
- Cihazın marka ve modelini, yaşanan sorunu ve hangi dosyalara ihtiyacınız olduğunu telefonla ya da WhatsApp’tan iletin.
- Cihaz incelenir, disk veya SSD’nin sağlığı kontrol edilir. Arıza tespiti ücretsizdir.
- Verilere ulaşılabiliyorsa yapılacak işlem ve ücret size söylenir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- Dosyalarınız getirdiğiniz harici diske, USB belleğe ya da yeni cihazınıza aktarılır.
Arıza sonrası diski kendiniz kurtarma programlarıyla tekrar tekrar çalıştırmamanızı öneririz. Sorunlu bir disk her denemede biraz daha zorlanabilir; önce durumunu görmek daha güvenlidir.
Veri kurtarma için bilgi alın →
Veriler alındıktan sonra cihaz ne olacak?
Verileriniz alındıktan sonra karar sizindir. Cihazı onarabiliriz, olduğu gibi size teslim edebiliriz ya da isterseniz arızalı haliyle değerlendirebiliriz. Arızalı laptop alımı sayfamızda açılmayan ve hasarlı cihazları nasıl değerlendirdiğimizi anlattık. Tamir mi satış mı kararında arızalı laptop: tamir mi, satmak mı? rehberi de yardımcı olur.
Cihaz sağlamsa ve yalnızca sistem bozulduysa, veriler yedeklendikten sonra format ve Windows kurulumu yapılabilir.
Bahçelievler’de veri kurtarma
Servis noktamız İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’dadır. Bahçelievler’in yanı sıra Bağcılar, Güngören, Bakırköy ve Küçükçekmece gibi yakın ilçelerden gelen veri kurtarma taleplerine de bakıyoruz. Cihazı getirmeden önce telefon veya WhatsApp’tan yazmanız yeterli; disk türünü ve izlenecek yolu ilk görüşmede konuşabiliriz.
Veri kurtarma hakkında sık sorulan sorular
Laptop açılmıyorsa içindeki dosyalar kurtarılabilir mi?
Çoğu durumda evet. Açılmama sorunu genellikle anakart, ekran veya güç devresinden kaynaklanır ve disk sağlam kalır. Disk veya SSD çıkarılıp ayrı olarak okunarak dosyalar aktarılabilir.
Cihazı tamir ettirmeden sadece verileri alabilir miyim?
Evet. Cihazın onarılmasını istemiyorsanız yalnızca diskteki dosyalar alınır ve getirdiğiniz harici diske ya da USB belleğe aktarılır.
Arızalı SSD’den veri kurtarılabilir mi?
SSD tanınıyor ve okunabiliyorsa veriler alınabilir. Bellek çiplerinde veya denetleyicide ileri seviye hasar varsa bu işlemi yapmıyoruz; inceleme sonrası durumu açıkça söylüyoruz.
MacBook’tan veri kurtarma yapıyor musunuz?
SSD’si çıkarılabilen modellerde disk ayrıca okunabilir. SSD’si anakarta lehimli modellerde verilere ulaşmak için genellikle önce anakartın çalışır hale gelmesi gerekir; bu durumda anakart onarımı birlikte değerlendirilir.
Veri kurtarma ücreti nasıl belirlenir?
Ücret, disk türüne, arızanın durumuna ve aktarılacak veri miktarına göre değişir. Arıza tespiti ücretsizdir; işlem ve ücret söylendikten sonra onayınızla başlanır.
Açılmayan bir cihazdaki dosyalarınız için bize ulaşın. Modeli ve yaşadığınız sorunu yazın; diskin durumunu ve izlenecek yolu birlikte belirleyelim.